Termos de Uso
Última atualização: 1 de junho de 2025
Estes Termos de Uso regem a contratação e o uso do serviço de atendimento de voz com inteligência artificial da VoxClean.ai ("VoxClean", "nós"). Ao assinar um plano, você concorda com estes termos.
1. O serviço
A VoxClean fornece um agente de voz com IA que atende as ligações que o seu negócio já recebe. Não geramos ligações, leads ou clientes: atendemos as chamadas existentes para que você não perca oportunidades por não atender o telefone.
A configuração do agente é feita pela nossa equipe a partir das informações que você fornece no formulário (serviços, preços, regiões e regras de atendimento).
2. Assinatura e pagamento
O serviço é cobrado por assinatura recorrente (mensal, semestral ou anual), processada pela Stripe. O valor e a periodicidade são os exibidos no momento da contratação.
A cobrança é renovada automaticamente ao fim de cada ciclo até que você cancele.
3. Cancelamento
Você pode cancelar quando quiser. O cancelamento encerra a renovação do próximo ciclo; o serviço continua ativo até o fim do período já pago. Não há multa por cancelamento.
4. Responsabilidades do cliente
Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas para a configuração do agente e por garantir que tem direito de usar o número de telefone conectado ao serviço.
O agente é uma ferramenta de apoio ao atendimento. Decisões comerciais finais (orçamentos, agendamentos, contratos) são de sua responsabilidade.
5. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível 24/7, mas ele depende de provedores terceiros (telefonia, voz com IA e infraestrutura). Não garantimos operação ininterrupta e não nos responsabilizamos por indisponibilidades fora do nosso controle.
6. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a VoxClean não se responsabiliza por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço.
7. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no site.
8. Contato
Dúvidas sobre estes termos? Fale com a gente em voxcleanai@gmail.com.